Nuestros servicios

No tienes que saberlo todo.

Te ayudamos a ordenar los hechos, localizar el derecho que puede protegerte y decidir qué paso tiene sentido. La orientación es gratuita y parte de información general.

Orientación gratuita

De la maraña al siguiente paso

01 · Entender
Ponemos nombre al problema y a la entidad responsable.
02 · Documentar
Te decimos qué pruebas conviene guardar y cómo ordenarlas.
03 · Actuar
Señalamos los canales y plazos que merece la pena mirar.
Vías oficiales

Dónde reclamar

Seguros
SAC de la entidad → DGSFP
Banca
SAC / defensor del cliente → Banco de España
Aerolíneas
AESA
Telecos
Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones
Consumo
OMIC / Juntas Arbitrales
Asistencia letrada
Colegio de abogados / justicia gratuita

Mientras tanto, puedes preparar una cronología de los hechos y reunir las respuestas que ya hayas recibido.

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